Méthode d'analyse des processus

Chaque entreprise est constituée de nombreux processus interconnectés. La recherche de processus toujours plus efficaces et plus légers se poursuivra. Le potentiel d’optimisation dans ce domaine est important, mais il n’est généralement pas visible à première vue. L’entrée et la sortie sont souvent connues, les processus intermédiaires se révèlent souvent être une boîte noire. La méthode d’analyse des processus est la clé d’une plus grande efficacité des processus. La méthode d’analyse des processus apporte de la lumière dans l’obscurité. Pour combler le manque d’informations, la méthode (analyse de processus) est actuellement réalisée par un ingénieur de processus. Au cours de la méthode d’analyse des processus, le processus est observé, enregistré et analysé. Le processus de la méthode d’analyse des processus, dans lequel les employés enregistrent les temps avec un presse-papiers, un crayon et un chronomètre, par exemple, implique un effort manuel considérable et n’est donc que trop rarement effectué dans la pratique. Par conséquent, la rationalisation, l’optimisation, mais aussi les potentiels ergonomiques des processus de travail industriels restent souvent inutilisés.

De nouvelles approches axées sur les processus sont essentielles dans le contexte de la complexité globale des processus métier modernes d’aujourd’hui. Les entreprises et les institutions qui ont au moins atteint une intégration approximative à cet égard sont encore rares. Grâce à une méthode d’analyse des processus, les processus de fabrication, de vente et de logistique sont désormais conçus de manière optimale principalement en ce qui concerne les coûts et les délais de production. Les domaines dotés d’indicateurs clés de performance (KPI) plus souples, dans lesquels le facteur humain est directement impliqué, sont encore rarement cartographiés de manière orientée processus et ne font que rarement l’objet de méthodes d’optimisation et d’analyse des processus. Cela peut être attribué notamment au fait que de telles méthodes (analyse de processus) en ce qui concerne les processus à valeur ajoutée, en raison de leurs caractéristiques spécifiques, ne peuvent souvent pas être mises en œuvre de manière adéquate avec les outils logiciels disponibles aujourd’hui, et ceux-ci ne peuvent pas être pleinement examinés. et optimisé.

La méthode (analyse de processus) signifie la prise en compte ciblée des processus et la décomposition en leurs composants individuels, dans le but de comprendre le processus et d’identifier les points faibles et les potentiels d’optimisation. Dans l’analyse des méthodes / processus, une distinction est faite entre les différents types de processus, y compris les processus métier et les processus techniques. L’analyse des méthodes / processus constitue la base de l’optimisation des processus dans l’entreprise. Dans les entreprises à vocation commerciale, l’optimisation des processus permet d’améliorer en permanence l’efficience et l’efficacité des processus de travail, d’affaires, de production et de développement existants à l’aide de l’analyse des processus (méthode) et d’utiliser les ressources nécessaires à ces fins. Les organisations concernées sont par exemple les administrations publiques, les institutions sociales ou d’autres entreprises. La méthode d’analyse des processus et l’optimisation ultérieure des processus servent à garantir que les objectifs sont atteints. Dans le passé, l’optimisation des processus était considérée comme une tâche de gestion de la qualité, mais elle fait maintenant partie d’un système de gestion de processus complet et intégré pour les entreprises et les institutions. La méthode d’analyse des processus et l’optimisation des processus en tant que condition préalable à une gestion d’entreprise de base efficace font désormais partie intégrante de la gestion d’entreprise moderne lorsqu’il s’agit de pouvoir agir avec succès dans la concurrence nationale et internationale.

Notre technologie Motion Mining® peut aider à l’optimisation des processus et aux méthodes d’analyse des processus. Pour la méthode d’analyse des processus, des capteurs mobiles (wearables) et des micro-émetteurs radio (balises) sont utilisés dans cette technologie pour enregistrer les processus pendant leur exécution. En équipant les employés de dispositifs portables et l’environnement de balises, les données de processus sont déterminées au cours de la méthode d’analyse des processus, sur la base de laquelle l’optimisation des processus peut avoir lieu. Entre-temps, nous sommes en mesure de différencier environ 60 mouvements différents pendant l’analyse de la méthode / du processus. En plus de la marche et de la course, les mouvements comprennent également la manipulation au-dessus de la tête, la flexion malsaine, la position assise pendant de longues périodes, la flexion par le dos, le transport, le levage et la tenue. À partir des potentiels identifiés lors de la méthode d’analyse des processus, nous travaillons avec le client pour développer des mesures individuelles d’optimisation des processus et montrer ainsi des voies vers des processus de travail plus efficaces et ergonomiques. En détail, les étapes de travail individuelles sont automatiquement reconstruites à partir des données de processus déterminées dans l’analyse de méthode / processus à l’aide d’une solution de reconnaissance de formes développée par l’utilisateur, basée sur un apprentissage en profondeur et rendues accessibles pour une analyse plus approfondie. À cette fin, les mouvements, les postures du corps et la situation de travail sont détectés et affectés aux activités du processus de travail. Par rapport aux méthodes d’analyse manuelles, une base de données 40 à 80 fois plus grande peut être utilisée pour l’optimisation des processus, qui est générée sans observation physique des employés. Le champ d’application du RGPD n’est pas non plus ouvert en raison de l’anonymisation étendue des données et de diverses mesures organisationnelles. Notre technologie de motion mining permet aux propriétaires de processus d’effectuer une méthode d’analyse de processus plus fréquemment, sur une période plus longue et avec plusieurs employés en même temps.

La méthode Motion-Mining® (analyse de processus) est actuellement principalement mise en œuvre dans les secteurs de la production et de la logistique. Dans le secteur de la santé, nous avons également franchi les premières étapes avec des projets pilotes en matière d’optimisation des processus. L’analyse méthode / processus est effectuée en ce qui concerne l’enregistrement des flux internes de matières, les activités de maintenance et leur documentation.

Le potentiel d’amélioration et les points de départ de la méthode (analyse de processus) se retrouvent dans presque tous les processus d’une entreprise. Une première étape pour évaluer si et pour quel processus la méthode (analyse de processus) est appropriée et a un potentiel suffisant est une connaissance précise des processus individuels et une documentation précise de toutes les procédures. La méthode d’analyse des processus révèle les risques existants et les inefficacités. Afin d’atteindre le potentiel d’optimisation, il est important d’analyser correctement la situation initiale et d’initier les étapes appropriées avec les bonnes méthodes d’analyse des processus. Lors de l’utilisation de la méthode d’analyse des processus, il faut savoir comment cela fonctionne et ce qui peut être réalisé avec. Seule la connaissance exacte de la méthode d’analyse des procédés et de son potentiel permet de l’utiliser correctement. Malheureusement, il arrive souvent que la méthode d’analyse des processus ne soit pas bien comprise. Mais le destin arrive plus tard, car alors le fonctionnement des méthodes d’analyse des processus a été ignoré. Une méthode d’analyse de processus et les méthodes d’optimisation de processus qui en résultent ne développent leur plein potentiel qu’en combinaison avec d’autres méthodes ou approches d’optimisation de processus. L’utilisation d’une seule recommandation d’optimisation de processus issue de la méthode d’analyse de processus sans comprendre ces relations conduit inévitablement à l’échec des efforts. Le succès est atteint par ceux qui appliquent correctement les connaissances d’experts et utilisent correctement les méthodes d’optimisation des processus obtenues à partir de la méthode d’analyse des processus. Avec MotionMiners GmbH, vous disposez non seulement d’un outil puissant avec Motion Mining, qui analyse une méthode d’analyse de processus avec peu d’effort, mais également d’ingénieurs de processus expérimentés qui vous accompagnent dans l’optimisation des processus selon la méthode (analyse de processus).