Analyse ergonomique

La logistique et les processus de production sont aujourd’hui, selon les secteurs, généralement soumis à un degré élevé d’automatisation. Industry 4.0 offre aux entreprises de nombreuses nouvelles innovations. Par exemple, les systèmes d’exploitation intelligents et indépendants prennent des positions de plus en plus importantes, dont certaines ne peuvent plus être réalisées par l’homme. Néanmoins, il existe encore des tâches qui, en raison de leur complexité ou de leur diversité, doivent être accomplies par un être humain. Dans ces domaines, des analyses ergonomiques entrent en jeu. En même temps, le changement numérique en cours n’est pas encore achevé dans toutes les entreprises ou divisions. À cet égard, le domaine des processus de travail manuel et du facteur humain continue de revêtir une grande importance.

Dans le contexte de l’évolution démographique et du manque de travailleurs qualifiés, le travail dans le domaine des ressources humaines devient de plus en plus complexe. Il est donc d’autant plus important d’analyser et d’optimiser les processus de travail manuel pour accroître l’efficacité et de procéder à des analyses ergonomiques pour minimiser la charge de travail physique. Dans de nombreux cas, ces processus représentent une “boîte noire” informationnelle, surtout lorsqu’on les compare à des sous-processus automatisés. Les inefficacités sont perçues, mais ne peuvent être quantifiées que dans le cadre d’une analyse ergonomique. Cela s’applique également, par exemple, à la reconnaissance de postures incorrectes ou d’activités répétitives, qui sont révélées dans une analyse ergonomique.

En ergonomie, les processus de travail humains ou automatisés sont pris en compte et analysés. Les analyses ergonomiques constituent la base de l’optimisation des mesures afin que le produit du service fourni puisse être utilisé de la meilleure façon possible. Les analyses ergonomiques se concentrent, entre autres, sur les conditions de travail des employés et le processus de travail. L’analyse ergonomique vise également à adapter les conditions de travail aux employés afin qu’ils puissent travailler sans fatigue et en douceur, même après des années d’activité sur leur lieu de travail, et qu’ils ne subissent aucun dommage physique. Au premier plan de l’analyse de l’ergonomie se trouve la convivialité, c’est-à-dire l’optimisation de l’environnement de travail, de l’entreprise et aujourd’hui surtout de l’interface homme-machine. Les personnes qui effectuent des analyses ergonomiques, ou qui s’occupent également d’ergonomie à plein temps, sont appelées ergonomes.

La norme de base DIN EN ISO 26800 Ergonomie – Approche générale, principes et termes, peut être utilisée pour l’orientation, en particulier pour les objectifs, les principes et les procédures.

L’objectif de l’ergonomie est de créer des produits faciles à utiliser et confortables, et de les utiliser de manière ciblée dans les entreprises sur la base des données obtenues à partir de l’analyse ergonomique.

En outre, sur la base de l’analyse ergonomique, la conception ergonomique de l’activité est visée, l’objectif principal étant d’assurer un déroulement du travail efficace et sans erreur et de protéger l’employé contre les risques pour sa santé, même après plusieurs années de travail. L’ergonomie ou les analyses ergonomiques jouent donc un rôle particulier dans la prévention de la sécurité au travail, la santé des salariés et l’économie. Cela signifie également que les outils et les machines sont conçus pour être durables et présenter le moins de risques possible.

Les analyses ergonomiques entrent toujours en jeu dans les environnements de travail lorsqu’un employé entre en contact avec des machines, des aides ou d’autres objets pendant les heures de travail ou d’autres activités. À l’avenir, cela s’appliquera également aux chaînes de production sans intervention humaine (robots).

Dans l’analyse de l’ergonomie, on peut distinguer différents domaines de l’ergonomie. En règle générale, on distingue l’ergonomie des produits (micro-ergonomie) et l’ergonomie de la production (macro-ergonomie). Dans le cas de systèmes homme-machine très complexes, la transition entre les deux sous-domaines est généralement fluide, car le contexte d’utilisation ultérieur est également en grande partie responsable du développement de produits ergonomiques. Par exemple, lors de la conception des équipements de travail, les conditions de fonctionnement telles que l’environnement de travail et la tâche de travail doivent toujours être prises en compte et prises en considération.

L’ergonomie en tant que lien entre le travail, la technologie et l’homme est une science interdisciplinaire, qui couvre par conséquent une gamme extrêmement complète de sujets dans le domaine du travail et de la conception de systèmes.
Ainsi, par exemple, dans l’analyse de l’ergonomie du système, la répartition des tâches entre l’homme et la machine, le degré d’automatisation ou les conditions limites de l’interface homme-machine résultant de l’intégration du système sont pris en compte. Une analyse ergonomique dans le contexte de la conception spatiale du lieu de travail porte sur l’étude et la description du corps humain et des mouvements à effectuer.

Comme l’ergonomie se considère comme une interface entre l’homme et la technologie, les sciences humaines jouent un rôle majeur dans ce domaine. Les questions concernant les caractéristiques physiologiques de l’être humain – notamment en ce qui concerne ses performances physiques – sont étudiées dans les analyses ergonomiques dans le domaine de la physiologie du travail. Les interactions entre le travail et la santé humaine font l’objet de la médecine du travail.

Alors que la psychologie industrielle traite les questions d’ergonomie d’un point de vue psychologique, la psychologie technique se concentre sur la conception des systèmes homme-machine. L’éventail des sujets va de la fiabilité de l’individu aux questions concernant les concepts psychologiques pour l’évaluation des systèmes homme-machine et des interfaces homme-machine, ainsi que les aspects de la perception et de la psychologie cognitive.

Dans une analyse ergonomique de la conception du lieu de travail, la contrainte physique est principalement prise en compte. Les facteurs environnementaux tels que le climat, la couleur, le bruit, les vibrations, l’anthropométrie et le stress psychologique sur le lieu de travail ont également une influence.

L’appareil locomoteur, l’appareil de soutien du corps humain, est composé d’os, de muscles, de ligaments, de tendons, de cartilage et de tissu conjonctif. Il peut être souligné à la fois par une surutilisation et une sous-utilisation. Les situations de stress malsaines sont identifiées dans les analyses ergonomiques et corrigées en conséquence.

En éliminant les mauvaises séquences de mouvements, sur la base de l’analyse ergonomique, il est possible d’éviter les jours de maladie et les absences du travail du côté des employés. Les troubles du dos représentent la plus grande part des troubles musculo-squelettiques.

La surcharge du système musculo-squelettique peut être détectée par l’analyse ergonomique. Il s’agit, par exemple, de la surcharge causée par le fait de soulever, de porter, de tirer ou de pousser des charges, de travailler dans des postures forcées, d’effectuer des activités répétitives et de travailler avec un niveau d’effort élevé. La contrainte peut être due à un manque de mouvement (par exemple au bureau ou en conduisant).

Une analyse ergonomique révèle des conditions ergonomiques défavorables sur le lieu de travail, qui entraînent des tensions et parfois de graves problèmes de santé tels que des hernies discales ou des douleurs chroniques au cou. Le travail statique à long terme (par exemple à un bureau) ne doit donc être effectué qu’avec du mobilier ergonomique. En plus du mobilier de bureau ergonomique, la conception du lieu de travail est également soumise à un examen minutieux dans le cadre d’une analyse ergonomique. La disposition des équipements de travail, la distance visuelle à l’écran, la prise en compte des surfaces de préhension et de mouvement et l’éclairage du lieu de travail sont des points de départ importants pour l’analyse ergonomique.

Les analyses ergonomiques effectuées dans le cadre de l’approche de la solution MotionMining révèlent des potentiels d’optimisation cachés. L’approche de la solution, basée sur l’analyse de l’ergonomie, permet d’évaluer le travail manuel à l’aide de vêtements (capteurs portables, similaires aux appareils de suivi de la condition physique) et d’un algorithme d’apprentissage en profondeur, mieux connu sous le nom d’intelligence artificielle. Les processus de travail sont enregistrés automatiquement et anonymement lors de l’analyse ergonomique, traités par l’intelligence artificielle et convertis en chiffres clés lisibles par l’homme. Actuellement, nous distinguons plus de 60 séquences de mouvements différentes dans nos analyses ergonomiques. Les mouvements critiques tels que se pencher sur le dos, porter, soulever, tenir, et les activités aériennes sont pris en compte dans l’analyse ergonomique. Ces mouvements sont enregistrés dans des intervalles de mouvement lors de l’analyse ergonomique. Outre les mouvements typiques, on peut notamment détecter des vibrations et des répétitions. Les données de l’analyse ergonomique permettent de détecter les surcharges et le stress permanent et d’en déduire des mesures de prévention.

Habituellement, ces analyses d’efficacité et d’ergonomie, comme le MTM, le REFA ou le Leitmerkmalmethode, sont effectuées manuellement. Ces méthodes d’analyse de l’efficacité et de l’ergonomie sont donc extrêmement longues, spécifiques et nécessitent une compréhension plus approfondie du processus. Traditionnellement, ces analyses d’efficacité et d’ergonomie sont, par exemple, enregistrées puis évaluées par un ingénieur de processus formé à l’aide d’un chronomètre et d’un presse-papiers. Étant donné que l’ingénieur de processus accompagne un employé pendant toute la durée des analyses d’efficacité et d’ergonomie et utilise des analyses photo ou vidéo, entre autres, à des fins de documentation, ces analyses d’efficacité et d’ergonomie ne sont généralement pas anonymes. En revanche, les analyses d’efficacité et d’ergonomie avec le motion mining sont anonymes pendant toute la période d’enregistrement et l’analyse qui s’ensuit. Lors de l’évaluation d’une analyse ergonomique, seules des valeurs moyennes sont utilisées, c’est-à-dire qu’au moins deux pistes de données sont évaluées.