Analyses de l'efficacité : présentation générale
Rapport coût-bénéfice
Une analyse de l’efficacité permet d’analyser les processus de travail en termes de meilleur rapport coût-bénéfice possible des résultats obtenus et des ressources utilisées. Le résultat optimal d’une analyse de l’efficacité se produit lorsque les avantages l’emportent sur les coûts, mais en réalité ce n’est souvent pas le cas. Le terme de coûts pris en compte dans une analyse d’efficacité ne se réfère pas seulement aux coûts monétaires et aux coûts immédiatement encourus, mais aussi à toutes les conséquences négatives de l’action.
Dans les analyses d’efficacité, mathématiquement ou scientifiquement parlant, on analyse dans quelle mesure l’intrant est bien utilisé pour une activité ou une fonction (output) prévue. Sur la base d’une analyse d’efficacité, des mesures sont déterminées avec lesquelles la mise en œuvre des services peut être réalisée avec un minimum de gaspillage, de coûts ou d’efforts inutiles pour atteindre un certain résultat. Les objectifs de l’analyse de l’efficacité se réfèrent à des entrées et des sorties très différentes dans les domaines et secteurs respectifs.
L’analyse de l’efficacité (analyse de l’efficacité) est basée sur l’environnement et le marché en ce qui concerne les développements futurs possibles, l’opération en ce qui concerne les structures et les stratégies d’entreprise actuelles ainsi que sur un système d’analyse des paramètres déterminant l’efficacité et les ratios d’efficacité. Au cours de l’analyse de l’efficacité, un système d’objectifs spécifiques à l’entreprise est élaboré à partir de ces trois éléments et la situation réelle actuelle est décrite.
Au cours de l’analyse de l’efficacité, le système cible doit être ajusté dans des boucles de récursion analogues à l’enregistrement de la situation réelle en raison de la forte dépendance de l’environnement, de l’entreprise et de la relation de ces deux variables entre elles au cours de l’analyse de l’efficacité. Les potentiels et les mesures nécessaires peuvent être déterminés après la description finale de la situation réelle et évalués dans leur signification.
Analyses détaillées de l'efficacité
La mise en œuvre d'une analyse de l'efficacité
La mise en œuvre de l’analyse de l’efficacité a pour but de déterminer les potentiels et les mesures pour l’entreprise respective d’une part et de créer en même temps les conditions nécessaires à l’adaptation et à la mise en œuvre ciblées des approches méthodiques des différents concepts d’un développement de produit orienté vers le marché. Les potentiels et les lignes d’action peuvent être identifiés et déterminés à un stade précoce sur la base de la représentation relative de l’entreprise.
Analyse de l’efficacité : conditions préalables
Dans le cadre d’une analyse du marché et de l’environnement dans le contexte des analyses d’efficacité, les données sur l’environnement doivent d’abord être collectées.
Les données de départ sur l’entreprise doivent avoir été recueillies dans le cadre d’une analyse de l’entreprise.
Le système d’enquête comprenant les facteurs d’influence et les indicateurs d’efficacité doit être orienté en fonction des besoins propres de l’entreprise, selon l’analyse de l’entreprise.
Mise en œuvre d’une analyse de l’efficacité
Les conclusions de l’environnement et de l’entreprise sont prises en compte dans le système cible lors de l’analyse de l’efficacité. Les représentations de portefeuilles permettent une présentation claire de la relation entre ces deux ensembles de données. L’abscisse montre les demandes du marché à l’entreprise et les paramètres d’influence sur l’ordonnance, qui permettent à l’entreprise de réagir aux exigences du marché en conséquence. Dans les différents portefeuilles, dans le cadre des analyses d’efficacité, la position de l’entreprise dans les différents domaines est comparée à ce qui est considéré comme optimal dans chaque cas et, sur cette base, la responsabilité de la réussite des divisions concernées est déterminée. La responsabilité de la réussite des différents secteurs d’activité est ensuite comparée à la part des coûts dans les ventes. Les écarts importants sont des indications de mesures potentielles et possibles. Au cours de l’analyse de l’efficacité, un système cible adapté à l’entreprise est créé, qui, par rapport à l’état actuel de l’entreprise, devrait conduire à une stratégie de mise en œuvre qui soit alignée de manière optimale à long terme.
Analyse de l’efficacité : aperçu de la situation actuelle
Une première analyse sommaire des aspects essentiels, de la stratégie de l’entreprise, de la position sur le marché et des processus de base est effectuée avant les analyses d’efficacité. Afin de procéder à une analyse préliminaire approximative de l’efficacité, il est recommandé de mener des entretiens préliminaires ciblés avec la direction de l’entreprise.
Une fois cette première phase d’analyse achevée avec succès dans le cadre de l’analyse de l’efficacité, le système cible, les écarts éventuels par rapport à la cible sous la meilleure forme possible et la distribution cible peuvent maintenant être cartographiés dans une deuxième étape.
Analyse de l’efficacité : enregistrement de l’état réel
Dans une première analyse sommaire de l’analyse de l’efficacité, les facteurs d’influence centraux, la stratégie de l’entreprise, la position sur le marché ainsi que les processus nécessaires sont enregistrés. Des entretiens structurés avec la direction de l’entreprise sont particulièrement utiles à cette fin.
Après l’achèvement de la première phase d’analyse, le système cible peut maintenant être présenté dans le cadre d’analyses d’efficacité dans un premier temps, les changements possibles dans le contenu et l’organisation peuvent être déterminés pour la conception et la distribution optimales de la responsabilité du succès, et ainsi l’accent pour l’analyse détaillée ultérieure peut être déterminé.
Cependant, les variables d’influence qui sont décisives pour l’efficacité doivent d’abord être enregistrées dans leurs caractéristiques et évaluées par rapport à la structure cible déterminée.
Les données pour la classification de l’état réel, qui sont déterminées au cours des analyses d’efficacité, sont complétées dans la phase d’analyse détaillée et enregistrées avec le niveau de détail nécessaire et le système cible est développé plus avant. À cette fin, par exemple, des entretiens avec les chefs de service et des enquêtes auprès des employés sont systématiquement réalisés. En plus des entretiens individuels, des sessions de groupe sont adaptées à l’optimisation interservices. Des questionnaires pourraient être utilisés pour compléter la collecte de données dans le cadre des analyses d’efficacité.
Analyse de l’efficacité : prochaines étapes
À l’aide de la liste des facteurs d’efficacité, de la répartition des compétences en ce qui concerne la responsabilité du succès et la causalité des coûts des différents départements et divisions, et de l’illustration des interrelations entre les exigences du marché et la situation opérationnelle, les potentiels et les mesures d’action sont identifiés. Celles-ci sont résumées dans un catalogue de potentiels et sont présentées et évaluées en fonction de leur signification et de l’ordre raisonnable de leur réalisation.
Sur la base de l’analyse, les mesures et méthodes individuelles peuvent être rapidement adaptées aux exigences respectives de l’entreprise. En fonction du type de dépendance et d’interaction des différentes mesures et méthodes, d’une part, et de l’efficacité de la structure générale et de l’état actuel de l’entreprise, d’autre part, il est judicieux de remettre constamment en question certains des facteurs d’impact et des caractéristiques et d’utiliser ainsi un instrument de contrôle de la mise en œuvre des mesures lors de l’introduction.
Analyse de l’efficacité : avantages et inconvénients
+ Couplage des analyses d’entreprises et de marchés via les représentations de portefeuilles
+ En principe, la partie analytique de la méthode est toujours adaptée à la situation spécifique de l’entreprise lors des analyses d’efficacité, grâce à une comparaison constante des objectifs de performance avec le système cible propre à l’entreprise.
– En raison des ajustements nécessaires en permanence au moyen de boucles de récursivité, cette méthode est assez gourmande en ressources, puisque tous les domaines d’activité sont examinés
Analyses de l'efficacité du Motion-Mining®
Identification des potentiels d'optimisation dans le cadre des analyses d'efficacité
Les analyses d’efficacité dans le cadre de l’approche de la solution MotionMining révèlent des potentiels d’optimisation cachés. L’approche de la solution, basée sur les analyses d’efficacité, permet d’évaluer le travail manuel avec des vêtements (capteurs portables, semblables aux appareils de suivi de la condition physique) et un algorithme d’apprentissage en profondeur, mieux connu sous le nom d’intelligence artificielle. Les processus de travail sont enregistrés automatiquement et anonymement lors de l’analyse de l’efficacité, traités par l’intelligence artificielle et convertis en chiffres clés lisibles par l’homme. Nous distinguons actuellement plus de 60 séquences de mouvements différentes dans nos analyses d’ergonomie et d’efficacité.
Habituellement, ces analyses d’ergonomie et d’efficacité, comme le MTM, le REFA ou le Leitmerkmalmethode, sont effectuées manuellement. Ces méthodes d’analyse de l’ergonomie et de l’efficacité sont donc extrêmement longues, spécifiques et nécessitent une compréhension plus approfondie du processus. Traditionnellement, ces analyses d’ergonomie et d’efficacité sont, par exemple, enregistrées puis évaluées par un ingénieur de processus formé, à l’aide d’un chronomètre et d’un presse-papiers. Étant donné que l’ingénieur de processus accompagne un employé pendant toute la durée des analyses d’ergonomie et d’efficacité et utilise des analyses photo ou vidéo, entre autres, à des fins de documentation, ces analyses d’ergonomie et d’efficacité ne sont généralement pas anonymes. En revanche, les analyses d’ergonomie et d’efficacité avec le motion mining sont anonymes pendant toute la période d’enregistrement et l’analyse ultérieure. Lors de l’évaluation d’une analyse d’efficacité, seules des valeurs moyennes sont utilisées, c’est-à-dire qu’au moins deux pistes de données sont évaluées.
