Optimiser les processus
Améliorer le processus dans l'entreprise
L’optimisation des processus est souvent très étendue en termes de mesures. Souvent, l’optimisation du flux de travail dans l’entreprise est traitée comme un projet informatique ou un projet de gestion du changement. Lorsque les entreprises optimisent les processus, cela se fait généralement dans le cadre du Kaizen et de l’amélioration continue des processus, lorsque les employés peuvent mettre en œuvre les mesures directement dans leur domaine.
Optimiser les processus
Profiteurs et exigences de base pour l'optimisation des flux de travail
Les clients et les employés bénéficient de la même manière de la bonne définition, de la bonne conception et de la bonne durée de vie des processus respectifs. Les nouveaux produits et services peuvent également être mis en œuvre plus rapidement. Lorsque les entreprises optimisent leurs processus, des bénéfices supplémentaires peuvent être générés : Les coûts et la qualité restent sous contrôle et la déception des employés peut être évitée. La déception s’exprime généralement lorsque tout ne se déroule pas comme prévu, ce qui peut être évité en optimisant les flux de travail.
Grâce aux projets de Motion Mining® pour l’optimisation des flux de travail, il est possible de découvrir des possibilités d’optimisation des processus et de l’ergonomie. Au début de la coopération, dans le cadre du projet “Amélioration des processus”, on sélectionne dans un premier temps le ou les domaines dans lesquels l’entreprise souhaite améliorer, concevoir et optimiser le processus. L’organisation axée sur les processus doit toujours être alignée sur les objectifs et la stratégie de l’entreprise ou du domaine choisi. Les objectifs essentiels et les caractéristiques stratégiques sont formulés dans un premier temps lorsque les entreprises optimisent leurs processus. Des indicateurs de performance et des caractéristiques de performance concernant la qualité du processus sont définis et appliqués aux domaines sélectionnés dans lesquels l’entreprise souhaite améliorer le processus.
Optimiser le flux de travail avec le Motion-Mining
Comment améliorer votre processus avec Motion-Mining®
Pour améliorer le processus, les différentes activités et l’ergonomie sont examinées à l’aide de la technique Motion-Mining®. Alors que les processus sont optimisés, des capteurs sont attachés aux employés et aux aides. Les employés portent des vêtements (capteurs mobiles) au poignet et à la ceinture pour enregistrer de manière anonyme les différentes activités. Grâce aux capteurs intégrés, ces vêtements peuvent enregistrer les mouvements de manière très précise et ainsi détecter un large éventail d’activités, fournissant ainsi des données pour l’optimisation des flux de travail. Ces capteurs peuvent être comparés aux traqueurs sportifs largement utilisés aujourd’hui dans le secteur privé du fitness. L’exécution habituelle des processus de travail pendant toute une équipe n’est pas affectée par cela.
En outre, dans les domaines où l’entreprise souhaite améliorer le processus, les outils tels que les équipements de transport ou les chariots élévateurs devraient être équipés de capteurs spéciaux afin de pouvoir analyser plus précisément l’interaction entre l’homme et la technologie.
Afin de pouvoir assigner les modèles de mouvement à une position et ensuite optimiser les processus individuels, la zone de travail est équipée de quelques “balises” de localisation dans l’environnement. Il s’agit d’émetteurs radio miniatures – on peut considérer le système comme un “GPS privé” pour l’optimisation du flux de travail.
Les données sont ensuite téléchargées anonymement et non personnellement vers le système de cloud computing, où l’ordinateur d’IA analyse les données de masse et détermine les chiffres clés pour l’optimisation du flux de travail. Grâce à cette analyse des données, les ingénieurs de procédés peuvent optimiser les procédés en conséquence, en tenant compte des potentiels respectifs.
La technologie Motion Mining
Optimiser les processus : La technologie du Motion-Mining®
Le système est flexible et peut en principe être utilisé pour toutes les étapes de travail manuel dans l’environnement industriel pour l’optimisation du flux de travail. La méthode est conçue pour améliorer les processus de travail manuel en termes d’ergonomie et d’efficacité. C’est pourquoi les processus de la logistique, de la production, des hôpitaux ou des établissements de soins sont particulièrement adaptés.
Les caractéristiques pour une application appropriée dans les entreprises qui veulent optimiser les processus à l’aide de la technologie Motion-Mining® sont courantes:
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Des activités telles que la préhension, l’emballage, le transport
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Opérations telles que les (longues) distances ou les tâches de transport
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Des processus avec des composants ergonomiquement sophistiqués
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Processus avec plus de 4 employés
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Processus à coûts de personnel élevés (et potentiel d’économies)
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Les domaines logistiques tels que : la cueillette, le traitement des retours et l’emballage
Améliorer le processus avec le bon matériel
Optimiser les processus : Quel matériel est nécessaire pour l'optimisation du flux de travail?
Un ensemble de matériel est nécessaire pour améliorer le processus utilisant le Motion-Mining®. Le matériel nécessaire à l’optimisation du flux de travail n’est pas acheté par l’utilisateur lui-même, car le prix d’achat est généralement nettement supérieur au potentiel d’économies possibles et n’est utilisé qu’une seule fois. Si une entreprise souhaite optimiser ses processus, les MotionMiners fournissent directement le matériel dans la conception et la quantité nécessaires.
Les composantes techniques suivantes sont nécessaires à un projet d’analyse pour l’amélioration des processus:
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Détecteurs de mouvement sur les bras par employé
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Détecteurs de mouvement du torse par employé
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Appareils intelligents (Smartphones) avec l’application MotionMiners
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Station d’accueil pour la recharge des appareils intelligents et pour le transfert de données des capteurs
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Balises (capteurs de localisation) ; selon le processus, plusieurs 10 à 100 balises.
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Ordinateur portable/tablette PC pour le téléchargement de données dans le nuage et l’analyse ultérieure.
Des améliorations dans l'optimisation des flux de travail de 12% réalistes!
Améliorer un processus avec l'exemple du Motion-Mining®
La question d’un potentiel commun d’amélioration ne peut être résolue clairement avec la méthode d’extraction de mouvement pour l’optimisation des processus – “Cela dépend”. Par exemple, un projet chez un détaillant d’emballages et de biens de consommation a été réalisé en vue d’optimiser le flux de travail. L’entreprise propose une gamme d’environ 5 000 articles de fournitures pour l’hôtellerie et la restauration. L’entrepôt central d’environ 20.000 m² emploie environ 50 personnes. Les améliorations possibles des processus pour deux processus de préparation des commandes et un processus d’emballage avec cinq employés par équipe (modèle à deux équipes) ont été étudiées. Le suivi a été effectué sur une période de quatre semaines afin d’optimiser le flux de travail. Les employés ont sélectionné un des dix ensembles de mesures chaque jour, ce qui a permis de rendre la collecte de données encore plus anonyme pour l’optimisation du flux de travail. Les données enregistrées ont été préparées pour être interprétées à l’aide de cartes thermiques et de diagrammes. Après analyse par les ingénieurs de processus et mise en œuvre des approches d’amélioration organisationnelle, une mesure de contrôle a été effectuée au bout de huit mois. En collaboration avec le service de contrôle de l’utilisateur, une réduction de 12 % de la charge de travail a été démontrée.
Améliorer le calendrier du processus
Optimiser le flux de travail avec Motion-Mining®, le calendrier en un coup d'œil
Une semaine environ est nécessaire pour préparer le projet “Amélioration des processus”. En plus de l’analyse des besoins, les processus pertinents doivent être clarifiés et délimités. Selon l’application, les données pour l’optimisation du flux de travail (comme les mises en page) doivent encore être échangées. En général, il est également utile de présenter les mesures qui améliorent le processus aux employés et au comité d’entreprise.
Une période de mesure pour l’optimisation du flux de travail est généralement de deux semaines avec au moins quatre employés. Pendant ce temps, il devient normal pour les employés d’emporter l’équipement avec eux et les résultats des mesures sont proches de la réalité.
Cette étape est suivie de l’évaluation et de l’interprétation des données pour l’optimisation du flux de travail par un ingénieur de processus. L’ingénieur de procédé peut venir de l’intérieur de l’entreprise après une formation appropriée sur les thèmes de l’amélioration des procédés / de l’optimisation des procédés / de l’optimisation des flux de travail. Cela est également possible grâce à des consultations dans des domaines tels que l’optimisation et l’amélioration des processus par les MotionMiners. Les résultats seront préparés de manière gérable en ce qui concerne les thèmes “optimisation des processus, optimisation des flux de travail et amélioration des processus” et présentés avec une recommandation finale d’action. Une semaine supplémentaire devrait être prévue à cet effet.
Au total, il devrait être possible d’élaborer un résultat de projet après quatre semaines au plus tôt.